אספנו בשבילכם כמה שאלות נפוצות עם תשובות שלנו...
שאלה מהם אמצעי התשלום באתר?
תשובה ניתן לרכוש באתר בכל סוגי כרטיסי האשראי, פרט לכרטיסי אשראי מסוג דיינרס ואמריקן אקספרס.
שאלה האם ישנם אמצעי תשלום נוספים?
תשובה ברכישה ישירה באתר ניתן לשלם רק בכרטיסי אשראי.
עם זאת במידה ואינך מעוניין לשלם באשראי ניתן לפנות למרכז ההזמנות הטלפוני 1-700-55-77-33 להזמין ולשלם בצ'ק, העברה בנקאית, אשראי ומזומן.
שאלה מהו זמן אספקת המוצר?
תשובה החברה מתחייבת לאספקה עד 14 ימי עסקים, אך עם זאת ממוצע האספקה שלנו עומד על 4 ימי עסקים.
שאלה האם ישנה אופציה לאיסוף מוצרים באופן עצמי?
תשובה פרט לאוריאה ניתן לאסוף מוצרים שהוזמנו ממשרדנו בתיאום מראש בלבד בטלפון : 1-700-55-77-33
שאלה האם ניתן לקבל הכוונה בהתאמת המוצר לצרכיי?
תשובה לשירותך צוות מקצועי ואדיב שישמח להתאים לך את המוצר המדויק אותו אתה צריך בטלפון : 1-700-55-77-33
שאלה הזמנתי מוצר אינו מתאים, מה עושים?
תשובה ניתן להחזיר/ להחליף מוצר שאינו מתאים עד 14 ימי עסקים מיום האספקה ובתנאי שהמוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש. יצוין כי במקרה מסוג זה יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים.
שאלה קיבלתי מוצר פגום, מה עושים?
תשובה במידה והמוצר פגום הלקוח יזוכה במלוא התשלום או לחילופין יקבל מוצר זהה תקין ללא חיוב נוסף. יצוין כי במקרה מסוג זה לא יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים.
שאלה האם יש אחריות על המוצרים?
תשובה חברת א.ס.י אמפיר משווקת את המוצרים בעלי האיכות הגבוהה ביותר, במידה ומתגלה תקלה / בעיה כל המוצרים שנרכשו דרכינו הינם באחריות מלאה של החברה וזאת כנגד הצגת חשבונית.